Terma dan Syarat Asia100 – Garis Panduan Penggunaan Platform

Selamat datang ke Asia100. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan Asia100 ("Syarikat", "kami"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web asia100.vin, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Asia100.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Asia100, anda secara tegas mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat oleh semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, berserta dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform Asia100 dengan serta-merta. Penggunaan berterusan anda terhadap platform adalah dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua terma yang berkuat kuasa.

Untuk layak menggunakan platform Asia100, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab yang diiktiraf.
• Bertindak atas nama sendiri, bukan sebagai ejen atau wakil mana-mana pihak ketiga.
• Tidak menggunakan dana yang diperoleh secara haram untuk membuat sebarang deposit atau pertaruhan.

Asia100 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Akaun pengguna yang didapati tidak memenuhi had umur yang ditetapkan akan ditutup dengan serta-merta dan semua kemenangan akan terbatal.

Semasa proses pendaftaran di Asia100, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit Malaysia yang sah.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar dan menyelenggara satu akaun sahaja. Pendaftaran lebih daripada satu akaun oleh pengguna yang sama — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun terbabit serta penahanan baki.

Proses Pengesahan Identiti (KYC) adalah wajib sebelum pengeluaran pertama dapat dilakukan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) yang jelas kedua-dua belah.
• Penyata bank atau bil utiliti terbaru sebagai bukti alamat.
• Selfie memegang dokumen pengenalan diri dalam keadaan tertentu jika diperlukan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan nama pengguna dan kata laluan akaun anda kekal sulit. Asia100 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian akibat penggunaan akaun tanpa kebenaran yang berpunca dari kecuaian anda sendiri.

Asia100 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang dipercayai dan popular di Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pindahan bank langsung. Semua deposit diproses menggunakan gateway pembayaran yang selamat dan disulitkan.

Deposit minimum adalah RM 10 kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tertentu. Tiada had maksimum deposit ditetapkan secara umum, namun Asia100 berhak untuk mengenakan semakan tambahan bagi deposit yang melebihi amaun tertentu.

• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Asia100 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga atau menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik anda.
• Sebarang cubaan untuk mendepositkan dana yang diperoleh secara haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.
• Dana yang telah didepositkan ke akaun permainan tidak boleh dipindahkan terus kepada pengguna lain.

Pengguna boleh membuat permohonan pengeluaran dana pada bila-bila masa melalui panel kawalan akaun. Semua pengeluaran diproses ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, bagi tujuan keselamatan dan pematuhan anti-pengubahan wang haram.

Syarat-syarat pengeluaran yang perlu dipatuhi:

• Akaun mesti telah melalui pengesahan KYC penuh sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
• Pengeluaran minimum adalah RM 30 untuk semua kaedah pembayaran.
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan sebelum kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan.
• Asia100 berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi amaun tertentu.

Tempoh pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah yang dipilih — FPX dan DuitNow biasanya dalam 1 hingga 3 jam, sementara pindahan bank langsung memerlukan sehingga 24 jam pada hari bekerja. Tiada caj dikenakan oleh Asia100 untuk sebarang pengeluaran.

Asia100 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk pengguna baru dan sedia ada. Semua tawaran ini tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi.

Terma umum yang terpakai kepada semua bonus Asia100:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Asia100 berhak untuk membatalkan bonus jika disyaki berlaku penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• Tawaran promosi boleh diubah suai atau ditamatkan pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Semua permainan yang tersedia di Asia100 — termasuk kasino langsung, taruhan sukan, bingo dan permainan tembak ikan — mempunyai peraturan tersendiri yang boleh diakses dalam antara muka permainan berkenaan. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan permainan sebelum mula bermain.

Perkara-perkara umum yang terpakai kepada semua permainan:

• Keputusan permainan yang telah direkodkan sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan.
• Jika berlaku gangguan teknikal semasa permainan, Asia100 akan berusaha menyelesaikan pertaruhan berdasarkan rekod sistem yang sedia ada.
• Penggunaan perisian bantuan, robot automasi atau sebarang kaedah tidak adil untuk mendapat kelebihan dalam permainan adalah dilarang keras.
• Asia100 menggunakan RNG (Penjana Nombor Rawak) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan semua permainan.

Pengguna Asia100 dikehendaki berkelakuan dengan sopan dan beretika dalam semua interaksi di platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin termasuk penggantungan atau penutupan akaun:

• Menggunakan bahasa yang kasar, menghina atau mengancam dalam fungsi sembang permainan atau saluran sokongan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu atau memanipulasi keputusan permainan.
• Mendakwa kemenangan yang diketahui sebagai hasil daripada kesilapan sistem atau paparan yang salah.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang Asia100 kepada orang lain.
• Sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia yang terpakai.

Asia100 berhak untuk bertindak ke atas mana-mana akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan atau tidak beretika, termasuk membekukan dana sementara siasatan dijalankan.

Pengguna boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan Asia100. Sebelum penutupan, semua baki yang layak dikeluarkan akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard.

Asia100 berhak untuk menggantung atau menutup akaun tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pengguna didapati melanggar mana-mana bahagian Terma ini.
• Akaun disyaki digunakan untuk aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pengguna memberikan maklumat pengenalan diri yang palsu atau mengelirukan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau kawal selia yang berkaitan.
• Akaun tidak aktif melebihi 24 bulan tanpa sebarang aktiviti log masuk atau transaksi.

Platform Asia100 disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Walaupun kami berusaha memastikan masa operasi yang tinggi dan pengalaman yang konsisten, Asia100 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan akibat gangguan teknikal, waktu henti sistem atau masalah sambungan internet di pihak pengguna.
• Keputusan permainan yang tidak memuaskan hati pengguna — selagi sistem RNG berfungsi dengan betul dan telah diaudit.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform.

Had liabiliti maksimum Asia100 kepada mana-mana pengguna dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Asia100 berhak untuk mengubah suai, menambah atau menggugurkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali perubahan tersebut diperlukan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Penggunaan berterusan platform Asia100 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda boleh menutup akaun anda tanpa sebarang penalti.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform Asia100, pasukan kami sedia membantu anda.

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform Asia100.
• E-mel: [email protected] (balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja).
• FAQ: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera kepada soalan biasa.

Untuk aduan formal, sila hantarkan permohonan bertulis melalui e-mel berserta maklumat lengkap akaun anda dan butiran isu yang dihadapi. Semua aduan akan dikendalikan dengan serius dan dijawab dalam tempoh 5 hari bekerja.